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【管理技巧】管理就是要做到“管人”+“理事”,,二者該如何理解,?
發(fā)布日期: [2022/3/29]  共閱讀 [945] 次

企業(yè)管理

- 管理就是“管+理” -

什么是真正的管理者?真正的管理者一是要“管”,,二是要“理”,。“管”意味著管理者學(xué)會看大局,?!袄怼本褪鞘崂恚褪强偨Y(jié)經(jīng)驗,,總結(jié)教訓(xùn),,就是想辦法從根本上改變一件事情。

Part 01“管”是什么

“管”意味著管理者學(xué)會看大局,。什么是大局,?就是企業(yè)的整體,企業(yè)的目標(biāo),,而不僅是部門內(nèi)部短暫的“和諧”,。

“管”意味著管理者自己成為大家的榜樣,讓大家向自己看齊,?!肮堋币馕吨拖聦俅虺梢黄切┠悴幌矚g的,,但人品上沒有問題的人,。“管”意味著知人善用,,能把像“順溜”那樣難管的人用好,,而不是簡單的把不好管的人開除?!肮堋币馕吨獙W(xué)會授權(quán)授壓,,也意味著幫助下屬解決問題?!肮堋币馕吨鴮W(xué)會激勵,,學(xué)會表揚(yáng)與批評,尤其是批評的藝術(shù),?!肮堋币馕吨约撼袚?dān)自己部門的責(zé)任,而不是簡單地把問題看成是下屬的問題,,自己高高在上做裁判,。“管”更意味著結(jié)果導(dǎo)向,,解決部門里出現(xiàn)的問題,。

通常,管的道理還是比較容易理解的,。隨著時間的推移,,一個管理者會越來越熟練地掌握管人的藝術(shù)。管理者真正難做到的是“理”,,因為很多管理者根本不知道這是自己的職責(zé),,而是把管理簡單的等同于指揮,等同于命令,。

Part 02“理”是什么

“理”就是重新定規(guī)則,,從規(guī)則的角度徹底消滅問題?!肮堋钡闹c在于改變?nèi)?,改變?nèi)说膽B(tài)度,改變?nèi)说哪芰?,“理”的著力點在于改變事,,改變流程,,改變不合理的做法。

如果管理者只“管”不“理”,,即使你的“管”的能力再好,,以后還會出現(xiàn)同樣的問題。如果管理者不敏感地解決部門內(nèi)任務(wù)分配規(guī)則問題,,以后類似的矛盾還是會出現(xiàn),,只不過當(dāng)部門有個性強(qiáng)的員工時會表現(xiàn)為公開的矛盾,而沒有個性強(qiáng)的員工時矛盾會隱藏起來,。但問題總是存在的,,總是影響部門效率的一個原因。

Part 03管理者必備的素質(zhì)和技巧

管理其實很簡單,,管理就是“管+理”,。管理者具備以下素質(zhì)和技巧,管理工作就會變得簡單一些,。

1,、溝通能力

為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,,一個管理者需要具備良好的溝通能力,,其中又以“善于傾聽”尤為重要。唯有如此,,才不至于讓下屬離心離德,,或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求,而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感,、理解程度及共鳴,,得知自己的溝通技巧是否成功。

2,、協(xié)調(diào)能力

管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒,,并且建立疏通、宣泄的管道,,切勿等到對立加深,、矛盾擴(kuò)大后,才急于著手處理與排解,。

3,、 規(guī)劃與統(tǒng)整能力

管理者的規(guī)劃能力,并非著眼于短期的策略規(guī)劃,,而是長期計劃的制定,。有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。

4,、決策與執(zhí)行能力

在民主時代,,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策,,包括分派工作,、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等,,這都往往考驗著管理者的決斷能力,。

5,、培訓(xùn)能力

管理者必然渴望擁有一個實力堅強(qiáng)的工作團(tuán)隊,,因此,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,,也就成為管理者的重要任務(wù),。

6、統(tǒng)馭能力

當(dāng)一個管理者的先決條件,,就是要有能力建立團(tuán)隊,,才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變,,贏得員工的信任都是首要的條件,。

Part 04如何提高工作中的執(zhí)行力

高效的執(zhí)行力意味著能更好地貫徹落實組織的決策、及時有效地解決問題和按時按質(zhì)按量地完成各項工作任務(wù),。

1,、準(zhǔn)確領(lǐng)會意圖

受領(lǐng)任務(wù)、領(lǐng)會意圖是開展工作的基礎(chǔ),,是完成好工作的根本前提,。任務(wù)受領(lǐng)一般有單獨部署個別受領(lǐng)和會議部署、紙質(zhì)或電子收文集中受領(lǐng)兩種,。如果時間允許,,盡量進(jìn)行充分的溝通,就“干什么,、怎么干,、干到什么程度”,以及落實的疑難點,、瓶頸問題,、阻滯問題、克服辦法等,,共同進(jìn)行分析研究,,確保對工作任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和時限心中有底、胸有成竹;如果時間不允許,,那就先受領(lǐng)任務(wù),,等自己理解領(lǐng)會后再就相關(guān)問題選擇時機(jī)請示。

2,、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)工作

工作的高標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是“三無”“三有三精”和“四滿意”,,所謂“三無”即無常識性錯誤、無低級失誤,、無缺項漏項;“三有三精”即工作推進(jìn)有序有力有效,、工作落實精細(xì)精準(zhǔn)精確;“四滿意”即上級、群眾,、工作對象,、自身滿意。要達(dá)到工作的高標(biāo)準(zhǔn),,需要我們時刻對工作有敬畏之情,、對崗位有尊崇之意、對組織有感恩之心,,把工作做得認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,、細(xì)致細(xì)致再細(xì)致、扎實扎實再扎實,,不斷地,、無限地接近和實現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)。

3,、勤于請示匯報

在工作落實過程中,,工作對象和我們自身的認(rèn)識都在不斷發(fā)展變化,上級的思想,、意圖,、要求也在發(fā)生著變化,要防止這三者的割裂與分歧,,就必須通過積極主動的請示溝通進(jìn)行銜接和彌合,。在上級思想意圖變化時,在具備了更好的落實條件和落實辦法時,,在事物發(fā)展變化的各個臨界點,、關(guān)節(jié)點,必須進(jìn)行充分有效溝通,,克服“情況不明決心大”“雨過地皮濕”現(xiàn)象,,防止要求與落實“兩張皮”。

掌握方法,,做正確的事

很多人之所以行動力不足,,部分原因是在已有目標(biāo)和方向的前提下,,沒有掌握正確的方法,因此導(dǎo)致辦事效率低下,,手頭事物的序列混亂,、復(fù)雜、思路不清晰,,因此對于事務(wù)的進(jìn)行非常不順利,,久而久之變成了拖延,這屬于執(zhí)行過程中缺乏有效的方法,,導(dǎo)致進(jìn)度緩慢低下,。

學(xué)會排列事務(wù)序列以及進(jìn)行時間管理

專門針對注意力分散,思維跳躍的人,。對于這類人需要學(xué)會“番茄工作法”,,就是將時間分成一個又一個的番茄塊,盡可能讓時間形成塊狀而非碎片化的方法,,以達(dá)到高效的目的,。

在排列事件方面,,需要按照嚴(yán)密的邏輯順序一步步的來,,比如我要解決某個問題,剛開始并不是去馬上提出解決方案,,而是盡可能的先收集各類信息,,進(jìn)行綜合的分析處理,才能找到解決方法,。

學(xué)會拒絕

在工作中不必馬上回復(fù)的信息和被人要求幫助常常都會影響效率,,引起拖延,而拒絕別人是一個高效能人士應(yīng)該具備的基本能力,,而這個能力卻是大多數(shù)人都不具備的,,在某些事情會影響到自身情況下,一定要學(xué)會用或硬或軟的方法拒絕,。

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